Plus de commerces, de meilleurs jardins et un pôle de transport

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PERSPECTIVE D'ARTISTE de The Exchange at Trinoma Terminal — AYALALAND.COM

The Exchange at Trinoma (Vue aérienne - Perspective d'artiste) — AYALALAND.COM

Trinoma s'agrandit pour sa 19^e année en s'adaptant à l'évolution de sa clientèle

EN 2024, Ayala Malls a annoncé un investissement de 30 milliards de pesos pour quatre propriétés phares : Glorietta, Greenbelt, Trinoma et Ayala Center Cebu. Le 16 mai de cette année, pour le 19^e anniversaire de l'ouverture de Trinoma en 2007, Ayala Malls a annoncé les travaux réalisés au sein de Trinoma.

La conférence de presse s'est tenue dans le hall Mindanao récemment rénové. Autrefois simple salle d'attente avec quelques boutiques, le centre commercial a intégré un espace de restauration et de café comprenant H Proper Coffee Roasters, Little Flour, Pizza Sisters et Burnt Bean. Les prochaines ouvertures incluront Key Coffee, Chili's et Cibo.

Les espaces verts et les zones de restauration en plein air de Trinoma ont été améliorés grâce à l'ajout de verdure, de davantage de sièges en extérieur et d'une aire de jeux pour les enfants.

Côté expérience de vente au détail, la boutique IKEA Plan and Order annoncée précédemment ainsi que le plus grand Anko du pays sont opérationnels depuis un certain temps déjà. Parmi les nouvelles enseignes qui seront introduites dans le centre commercial figurent Love Bonito, Vivaia, JD Sports, Victoria's Secret, Bath & Body Works et Wilson.

Trinoma s'agrandit également avec The Exchange at Trinoma, une nouvelle aile commerciale et de bureaux qui introduira des options supplémentaires de commerce et de restauration, notamment le premier emplacement dans le Nord de la boutique de mode ABC-Mart Grand Stage. The Exchange at Trinoma servira également de point de correspondance pratique pour les navetteurs. Cette expansion est liée à l'intégration directe de Trinoma avec la Unified Grand Central Station, ce qui en fait le seul centre commercial de Quezon City disposant d'un accès direct aux lignes Metro Rail Transit Line 3 (MRT-3), MRT-7 et Light Rail Transit Line 1 (LRT-1), ainsi qu'aux services UV Express, aux terminaux de bus et aux services point à point.

« Le centre commercial est terminé à 99,9 % », a déclaré Paul Birkett, directeur des opérations d'Ayala Malls, dans une interview accordée à BusinessWorld. « L'extension ouvrira en septembre. Je pense que c'est en septembre cette année pour l'extension.

« Gardez à l'esprit qu'il s'agit de la connexion entre les deux MRT et le LRT. La Unified Grand Central Station, la gare commune partagée, ouvrira avec le DOTr (Département des Transports), je pense fin 2027 », a-t-il ajouté. « Nous avons construit le terminal, mais nous devons attendre que les lignes ferroviaires soient construites ; sinon, nous avons une gare vide. »

Après la conférence de presse, les membres des médias ont été conduits au nouveau centre d'activités, qui s'est refait une beauté et s'est doté d'un nouvel écran LED. L'écran LED, illuminé par une vidéo de bougies, a servi de toile de fond à une performance de la chanteuse KZ Tandingan.

PRÉOCCUPATIONS LIÉES À LA CRISE ÉNERGÉTIQUE
M. Birkett a évoqué les opérations du centre commercial dans le contexte de la crise énergétique provoquée par le conflit américano-iranien au Moyen-Orient. « L'Association philippine du commerce de détail, ainsi que tous les grands exploitants de centres commerciaux, nous ont demandé de réduire nos heures d'ouverture », a-t-il déclaré lors d'une séance de questions-réponses. « Nous ne les avons pas réduits autant qu'ils le demandaient, mais nous avons fait une réduction afin que les commerçants aient besoin de moins de temps pour gérer leurs boutiques. »

« La plupart de nos factures d'électricité sont soumises à des contrats fixes ; les contrats de climatisation le sont également. Nous essayons de ne pas impacter les locataires de cette façon », a-t-il dit. Il a toutefois noté : « Nous avons veillé à ce que la climatisation ne soit peut-être pas aussi froide qu'avant, mais reste confortable. »

La manière d'économiser l'énergie ne réside pas dans l'installation de nouveaux équipements, mais dans la réduction de l'utilisation de ce qui existe déjà, a-t-il expliqué. « Est-ce que ça doit être allumé ? » a-t-il dit, se souvenant être passé en voiture devant l'un des centres commerciaux du conglomérat à 1h du matin et avoir remarqué que les lumières étaient allumées dans le parking quasi vide. « Il ne s'agit pas d'installer des équipements économes en énergie. Il s'agit simplement d'éteindre les fichus lumières quand on n'en a pas besoin. »

Ils ont d'autres engagements en matière de développement durable, tels que travailler sur des projets utilisant de l'acier recyclé, utiliser des éclairages LED et du bois provenant de sources certifiées FSC. « Nous avions déjà établi nos plans. Nous n'avions pas besoin d'une crise pour nous dire qu'il existe une responsabilité morale et sociale qui nous oblige à devenir plus durables. »

L'ÉVOLUTION DE LA CLIENTÈLE
En ce qui concerne les projets de réaménagement du centre commercial, il les situe dans le contexte de l'évolution des besoins des consommateurs. « Il y a vingt ans, les gens acceptaient ce qu'on leur donnait… ce n'est plus ce que recherche le client d'aujourd'hui. (Ils sont) exigeants », a-t-il dit.

« Vous avez probablement vu plus de choses dans la vie réelle ou sur Facebook au cours des 20 dernières années. Le monde est devenu tellement plus petit. [Les clients] veulent les dernières marques de Corée et du Japon », a-t-il déclaré dans une interview accordée à BusinessWorld. « C'était comme une mission militaire : on entre, on achète ce qu'on veut et on rentre chez soi », a-t-il dit à propos du comportement passé de leurs clients. « Maintenant, nous voulons que vous restiez deux, trois, quatre, cinq heures. Le plus longtemps possible, c'est le mieux », a-t-il dit.

« La façon dont les gens utilisent les centres commerciaux a totalement changé », a-t-il dit. « Ils veulent de l'expérience », a-t-il dit. « Ce que nous examinons ici, c'est le contexte émotionnel.

« Notre rôle en tant que gestionnaires de centres commerciaux est peut-être en partie d'éduquer les gens. Voici à quoi ressemble ce qui est bon : appropriez-vous-le et aimez-le. » — Joseph L. Garcia