Accor s'attend à ce que le marché hôtelier de Dubaï se redresse pleinement l'année prochaine

• Reprise prévue d'ici le T2 2027
• Le taux d'occupation remonte avant les tarifs
• Les hôtels de luxe susceptibles de rebondir en premier

Le marché hôtelier de Dubaï ne devrait pas se remettre pleinement de l'impact du conflit irano-américain avant le deuxième trimestre de l'année prochaine, selon un cadre supérieur de l'un des plus grands opérateurs hôteliers mondiaux.

Accor, dont le siège est à Paris et qui gère environ 85 hôtels aux Émirats arabes unis, s'attend à ce que le taux d'occupation se redresse en premier, suivi des tarifs des chambres, après que les propriétaires ont réduit leurs prix pendant la guerre.

Duncan O'Rourke, PDG d'Accor pour les marques économiques, milieu de gamme et premium du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Asie-Pacifique, a reconnu que Dubaï avait été la plus touchée par la guerre en termes de perturbation du tourisme.

« Il ne fait aucun doute que cette crise a affecté Dubaï [et] Abou Dhabi », a-t-il déclaré aux médias lors d'une table ronde dans la ville la semaine dernière.

« Ce que je peux vous dire, c'est ceci : nous avons réussi à protéger nos hôtels et à les maintenir dans le positif, sans perdre d'argent. Les taux d'occupation et les tarifs pendant les week-ends ont été élevés, puis cela se ferme », a-t-il dit, faisant référence au taux d'occupation en semaine.

Les chiffres officiels des visiteurs sont difficiles à obtenir, car l'autorité du tourisme de l'émirat a cessé de publier ses données fin janvier, mais les statistiques aériennes apportent quelques éclairages.

Cinq jours après le début de la guerre, la société d'analyse de l'aviation Cirium a indiqué que 56 % des vols entrants vers la région – plus de 10 000 services – avaient été annulés depuis le début des frappes aériennes. Cela équivaut à 2,2 millions de sièges perdus à l'arrivée.

La compagnie nationale Emirates a supprimé un demi-million de sièges de son programme de juin.

O'Rourke s'attend à ce que la reprise à Dubaï commence après le calme saisonnier de l'été. « Pour le T4, je pense que nous verrons les volumes revenir, mais nous ne verrons pas immédiatement les tarifs d'avant le [conflit]. Je pense qu'à la fin du T1, T2 de l'année prochaine, nous nous rapprocherons de là où nous étions », a-t-il déclaré.

Le luxe reviendra en premier, a-t-il ajouté. Les hôtels cinq étoiles représentent 37 % de l'inventaire total des chambres de Dubaï, selon les données gouvernementales, les établissements quatre étoiles en représentant 28 % supplémentaires.

« En général, lors de ces crises, le premier segment à rebondir est le luxe haut de gamme, nous l'avons constaté avec le Covid. Le Fairmont [sur le Palm] est bien positionné pour cela, malgré le fait d'avoir été le Fairmont le plus médiatisé au monde pendant quelques mois », a déclaré O'Rourke, faisant référence à l'hôtel qui a subi des dommages lors d'une attaque de missile pendant la guerre contre l'Iran.

« Le volume va arriver, mais pas encore les tarifs ; vous le verrez chez Fairmont et Sofitel [deux marques haut de gamme appartenant à Accor], mais dans une moindre mesure que pour les hôtels économiques et milieu de gamme », a-t-il ajouté.

De nombreux hôtels de Dubaï ont temporairement fermé pour rénovation, dont l'un des plus célèbres de la ville : le Jumeirah Burj Al Arab. O'Rourke a indiqué qu'Accor avait fermé quatre hôtels à Dubaï pour rénovation.

O'Rourke n'a pas souhaité donner de détails sur les licenciements, mais a indiqué que le personnel était relocalisé dans d'autres établissements de la région selon les besoins.

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Le directeur général adjoint du groupe mondial, Jean-Jacques Morin, a déclaré lors de la table ronde : « Nous avons gardé autant de personnes que possible », lorsqu'on lui a posé des questions sur le personnel aux Émirats arabes unis.

Le 16 mars, AGBI avait rapporté que les hôtels de Dubaï étaient invités à ne pas réduire leurs tarifs pour éviter une course vers le bas. O'Rourke a indiqué qu'Accor ne l'avait pas fait.

« Je ne pense pas que nous ayons jamais accordé de réduction sur les affaires existantes, nous avons été très avisés dans la façon dont nous fixons nos prix », a-t-il déclaré.

Au Fairmont The Palm, une nuit ce week-end prochain coûte environ AED 650 (177 $) pour deux personnes sans petit-déjeuner. Le prix moyen d'une chambre d'hôtel dans la ville en janvier était de AED 775.