Telebiz lance une plateforme CRM alimentée par l’IA conçue pour les équipes sur Telegram

• La plateforme permet aux utilisateurs de planifier des relances, de lier les discussions aux contacts et aux opportunités, de synchroniser l'activité avec des CRM comme HubSpot et Pipedrive, et d'utiliser un agent IA intégré.
• De plus, Telebiz est conçu de telle sorte que rien de tout cela ne se fasse au détriment de la confidentialité.

Aujourd'hui, Telebiz a annoncé le lancement d'une plateforme qui permet aux équipes de gérer les relances, les collaborations, les ventes et les interactions clients directement dans Telegram.

Avec des fonctionnalités professionnelles ajoutées, elle est conçue pour remplacer complètement Telegram, permettant aux équipes de conserver le même compte, les mêmes discussions et la même interface. Plus de dix équipes, y compris des entreprises de risques capitaux, des entreprises axées sur le télétravail et des startups de cryptomonnaies, utilisent déjà l'application de messagerie de l'entreprise pour la plupart de leurs communications professionnelles.

Les équipes trouvent qu'il est plus difficile de gérer les transactions, les contacts et les processus à travers un nombre croissant de discussions, alors que Telegram devient la couche de communication principale pour de nombreuses entreprises, en particulier dans le secteur des cryptomonnaies. La majorité utilise une combinaison d'outils de gestion des tâches, de feuilles de calcul, de CRM et de rappels pour surveiller les activités commerciales au sein de Telegram.

L'objectif de Telebiz est d'intégrer ces procédures dans Telegram. La plateforme permet aux utilisateurs de planifier des relances, de lier les discussions aux contacts et aux opportunités, de synchroniser l'activité avec des CRM comme HubSpot et Pipedrive, et d'utiliser un agent IA intégré qui fonctionne directement dans Telegram pour résumer les discussions de groupe, mettre en évidence les prospects et les opportunités à travers les conversations, rédiger des réponses dans le ton de l'utilisateur et assurer le suivi des opportunités bloquées sans jamais quitter leur compte Telegram actuel.

De plus, Telebiz est conçu de telle sorte que rien de tout cela ne se fasse au détriment de la confidentialité. L'appareil se connecte directement aux serveurs de Telegram, et les requêtes IA vont directement du navigateur au fournisseur de modèle sélectionné selon la politique propre de ce fournisseur et la clé propre de l'utilisateur. La plateforme ne conserve ni n'accède aux conversations Telegram. Le client complet est open-source et publiquement auditable, les métadonnées stockées sont sécurisées à l'aide d'AES-256-GCM, et Telegram permet une authentification sans mot de passe.

Telebiz fonctionne principalement sur l'appareil de l'utilisateur via Telegram Web, contrairement à de nombreuses applications professionnelles qui s'appuient sur des bots ou des tableaux de bord distants. La plateforme est destinée à aider les entreprises à maintenir une visibilité sur les activités commerciales tout en préservant la confidentialité et le contrôle, et elle n'oblige pas les équipes à déplacer les discussions vers un autre environnement de travail.

Ce lancement coïncide avec un nombre croissant d'équipes distantes, de startups et de sociétés d'investissement qui utilisent Telegram comme canal de communication principal et cherchent à centrer leurs opérations autour des outils qu'elles utilisent actuellement plutôt que de mettre en œuvre de nouveaux logiciels autonomes.