より多くのショップ、より良い庭園、そして交通ハブ

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トリノマターミナル「The Exchange at Trinoma」アーティストイメージ — AYALALAND.COM

The Exchange at Trinoma（航空写真・アーティストイメージ）— AYALALAND.COM

トリノマ、変化する顧客ニーズに対応しながら開業19周年を迎え拡張へ

2024年、アヤラモールズはグロリエッタ、グリーンベルト、トリノマ、アヤラセンターセブの4つの主要施設に総額300億ペソの投資を発表した。今年5月16日、2007年のトリノマ開業から19周年を迎えたこの日、アヤラモールズはトリノマでの取り組みを発表した。

記者会見は新たに改装されたミンダナオロビーで開催された。かつてはわずかな店舗が並ぶ待合スペースだったが、モールはH Proper Coffee Roasters、Little Flour、Pizza Sisters、Burnt Beanを揃えたダイニング・カフェゾーンを新設した。Key Coffee、Chili's、Ciboも間もなくオープン予定だ。

トリノマのガーデンエリアやアルフレスコダイニングスペースも、緑の増設、開放的な座席の拡充、子ども向け遊び場の設置によって充実した。

小売体験については、以前に発表されたIKEAプラン＆オーダーショップや国内最大規模のAnkoがすでに営業中だ。さらにLove Bonito、Vivaia、JD Sports、Victoria's Secret、Bath & Body Works、Wilsonなど新たな選択肢がモール内に導入される予定だ。

トリノマはまた、新たな商業・オフィス棟「The Exchange at Trinoma」によって拡張を進めている。この施設では追加の小売・ダイニングオプションが導入される予定で、ファッションストアABC-Martグランドステージの北エリア初出店も含まれる。The Exchange at Trinomはコミューターにとっても便利な乗り換え拠点となる。この拡張はトリノマとユニファイド・グランドセントラル駅との直結整備と連動しており、トリノマはケソン市で唯一、メトロレール・トランジット3号線（MRT-3）、MRT-7、ライトレール・トランジット1号線（LRT-1）への直接アクセスを持つモールとなる。UVエクスプレス、バスターミナル、ポイント・トゥ・ポイントサービスも利用可能だ。

「モールの完成度は99.9%です」と、アヤラモールズの最高執行責任者ポール・バーケット氏はBusinessWorldとのインタビューで語った。「拡張部分は9月にオープンします。今年の9月になると思います。

「2つのMRTとLRTを結ぶ接続部であることを念頭に置いてください。共用駅となるユニファイド・グランドセントラル駅は、DOTr（運輸省）とともに2027年末頃に開業する予定です」と彼は付け加えた。「ターミナルは建設済みですが、鉄道路線の工事が完了するまで待たなければなりません。そうでなければ、空のターミナルになってしまいます。」

記者会見後、メディア関係者は新しいアクティビティセンターに案内された。センターはリフレッシュされ、新しいLEDスクリーンも設置されている。キャンドルの映像が映し出されたLEDスクリーンを背景に、シンガーのKZタンディンガンがパフォーマンスを披露した。

エネルギー危機への懸念
バーケット氏は、中東における米国とイランの対立によるエネルギー危機を背景に、モールの運営について語った。「フィリピン小売業協会および主要なモール運営各社とともに、営業時間の短縮を求められました」と、Q&Aで述べた。「要求された水準まで完全に短縮したわけではありませんが、テナントの営業時間が少しでも短くなるよう削減しました。」

「電気代のほとんどは固定契約で、冷却設備の契約も固定です。そのような形でテナントに影響を与えないよう努めています」と述べた。また、「館内のエアコンは以前ほど冷えていないかもしれませんが、それでも快適な状態を保っています」と付け加えた。

エネルギーを節約する方法は新設備の導入ではなく、既存設備の使用を減らすことだと彼は説明した。「これはつけておく必要があるか？」と振り返り、グループのモールの前を午前1時に車で通りかかった際、ほぼ空の駐車場の照明がついていたことに気づいたと語った。「省エネ設備を導入することではありません。必要のないときはライトをしっかり消すということです。」

また、リサイクル鋼材を使ったプロジェクトへの取り組み、LEDライトの使用、FSC認証材木の活用など、他のサステナビリティへのコミットメントもある。「私たちはすでに計画を立てていました。より持続可能になるという道義的・社会的責任を果たすために、危機を必要としなかったのです。」

変化する顧客
モールの改装プロジェクトについて、彼は消費者のニーズの変化という文脈でこれらを位置づけた。「20年前、人々は与えられたものを受け入れていました……今日の顧客はそういうわけにはいきません。要求が高くなっています」と語った。

「この20年間で、実生活やFacebook上でより多くのものを目にしてきたと思います。世界はずっと狭くなりました。お客様は韓国や日本の最新ブランドを求めています」とBusinessWorldとのインタビューで述べた。「以前のお客様の行動は軍事任務のようでした。来て、欲しいものを買って、帰る。今は2時間、3時間、4時間、5時間と滞在していただきたい。長ければ長いほど良いのです。」

「人々のモールの使い方はまったく変わりました」と彼は言った。「体験を求めているのです。私たちがここで注目しているのは感情的なコンテキストです。

「ショッピングモールのキュレーターとしての私たちの役割の一部は、人々を教育することかもしれません。これが良いものの姿です。それに向き合い、愛してほしい。」— Joseph L. Garcia