W 2024 r. Ayala Malls ogłosiło inwestycję o wartości 30 miliardów peso w cztery flagowe nieruchomości: Glorietta, Greenbelt, Trinoma i Ayala Center Cebu. 16 maja bieżącego roku, w 19. rocznicę otwarcia Trinomy w 2007 r., Ayala Malls ogłosiło, co zostało zrealizowane w Trinomie.
Konferencja prasowa odbyła się w nowo odremontowanym Holu Mindanao. Niegdyś poczekalnia z kilkoma sklepami, teraz centrum handlowe wzbogaciło się o strefę gastronomiczno-kawiarniową z H Proper Coffee Roasters, Little Flour, Pizza Sisters i Burnt Bean. Wkrótce dołączą Key Coffee, Chili's i Cibo.
Ogrody i przestrzenie gastronomiczne na świeżym powietrzu w Trinomie zostały ulepszone poprzez dodanie zieleni, więcej miejsc na otwartym powietrzu oraz plac zabaw dla dzieci.
Jeśli chodzi o ofertę handlową, wcześniej zapowiadany sklep IKEA Plan and Order oraz największy w kraju sklep Anko działają już od jakiegoś czasu. Kolejne marki, które mają pojawić się w centrum handlowym, to Love Bonito, Vivaia, JD Sports, Victoria's Secret, Bath & Body Works i Wilson.
Trinoma rozbudowuje się również o The Exchange at Trinoma — nowe skrzydło handlowo-biurowe, które wprowadzi dodatkowe opcje handlowe i gastronomiczne, w tym pierwszą na północy lokalizację salonu modowego ABC-Mart Grand Stage. The Exchange at Trinoma będzie też stanowić wygodny węzeł przesiadkowy dla pasażerów. Rozbudowa ta jest powiązana z bezpośrednią integracją Trinomy z Unified Grand Central Station, co czyni je jedynym centrum handlowym w Quezon City z bezpośrednim dostępem do linii Metro Rail Transit Line 3 (MRT-3), MRT-7 oraz Light Rail Transit Line 1 (LRT-1), a także do kursów UV Express, dworców autobusowych i usług point-to-point.
„Centrum handlowe jest ukończone w 99,9%" — powiedział Paul Birkett, dyrektor operacyjny Ayala Malls w rozmowie z BusinessWorld. „Rozbudowa zostanie otwarta we wrześniu. Myślę, że w tym roku, we wrześniu."
„Warto pamiętać, że to jest połączenie między dwoma liniami MRT i LRT. Unified Grand Central Station, wspólna stacja, zostanie otwarta wraz z DOTr (Departamentem Transportu), myślę że pod koniec 2027 roku" — dodał. „Zbudowaliśmy terminal, ale musimy poczekać na tych, którzy budują linie kolejowe; inaczej mamy pustą stację."
Po konferencji prasowej przedstawiciele mediów zostali zaproszeni do nowego centrum aktywności, wyposażonego w odświeżone wnętrze i nowy ekran LED. Ekran LED, wyświetlający wideo ze świecami, stanowił tło dla występu piosenkarki KZ Tandingan.
OBAWY ZWIĄZANE Z KRYZYSEM ENERGETYCZNYM
Pan Birkett omówił działanie centrum handlowego w kontekście kryzysu energetycznego spowodowanego konfliktem USA–Iran na Bliskim Wschodzie. „Philippine Retail Association wraz ze wszystkimi głównymi operatorami galerii handlowych poprosiło nas o skrócenie godzin otwarcia" — powiedział podczas sesji pytań i odpowiedzi. „Nie ograniczyliśmy ich do takiego stopnia, jak tego oczekiwano, ale dokonaliśmy redukcji, aby sklepy musiały działać przez krótszy czas."
„Większość naszych opłat za energię elektryczną jest objęta stałymi umowami; podobnie kontrakty na chłodzenie są stałe. Staramy się nie obciążać w ten sposób najemców" — powiedział. Zaznaczył jednak: „Zadbaliśmy o to, aby klimatyzacja tutaj była może nie tak zimna jak kiedyś, ale nadal komfortowa."
Sposobem na oszczędzanie energii nie jest instalowanie nowych rozwiązań, lecz ograniczenie zużycia tego, co już istnieje — wyjaśnił. „Czy to musi być włączone?" — powiedział, wspominając, jak przejeżdżał obok jednego z centrów handlowych konglomeratu o godz. 1 w nocy i zauważył, że światła na prawie pustym parkingu były włączone. „Nie chodzi o instalowanie energooszczędnych urządzeń. Chodzi po prostu o wyłączanie tych cholernych świateł, gdy się ich nie potrzebuje."
Mają też inne zobowiązania w zakresie zrównoważonego rozwoju, takie jak realizacja projektów z wykorzystaniem stali z recyclingu, stosowanie oświetlenia LED oraz drewna z certyfikowanych źródeł FSC. „Mieliśmy już gotowe plany. Nie potrzebowaliśmy kryzysu, aby stwierdzić, że istnieje moralna i społeczna odpowiedzialność, która wymaga od nas większej zrównoważoności."
ZMIENIAJĄCY SIĘ KLIENCI
Jeśli chodzi o projekty przebudowy centrum handlowego, osadza je w kontekście zmieniających się potrzeb konsumentów. „Dwadzieścia lat temu ludzie akceptowali to, co im oferowano… dziś klient jest inny. (Są) wymagający" — powiedział.
„Przez ostatnie 20 lat prawdopodobnie widziałeś więcej rzeczy w realnym życiu lub na Facebooku. Świat stał się znacznie mniejszy. [Klienci] chcą najnowszych marek z Korei i Japonii" — powiedział w rozmowie z BusinessWorld. „To było jak misja wojskowa: wchodzisz, kupujesz to, czego chcesz, i wracasz do domu" — powiedział o dawnym zachowaniu swoich klientów. „Teraz chcemy, żebyś został dwie, trzy, cztery, pięć godzin. Im dłużej, tym lepiej" — dodał.
„Sposób, w jaki ludzie korzystają z centrów handlowych, całkowicie się zmienił" — powiedział. „Chcą doświadczeń" — powiedział. „To, co tutaj badamy, to kontekst emocjonalny."
„Może częścią naszej roli jako kuratorów centrów handlowych jest edukowanie ludzi. Tak wygląda to, co dobre: zaangażuj się w to i pokochaj to." — Joseph L. Garcia


