Prezes TIAA Thasunda Brown Duckett przeprowadza rewolucję emerytalną — mając za sobą 1,5 biliona dolarów

• W dzisiejszym CEO Daily: Rozmowa z Thasundą Brown Duckett, prezes TIAA
• Główna historia przywództwa: Robinhood redukuje etaty, by uniknąć bycia organizacją o „nadmiernie rozbudowanej hierarchii".
• Rynki: Przeważnie na plusie, gdy inwestorzy czekają na decyzję Rezerwy Federalnej w sprawie stóp procentowych.
• Plus: Wszystkie wiadomości i rozmowy przy ekspresie do kawy z Fortune.

Dzień dobry. Fortune – redaktor naczelna Alyson Shontell pisze z Nowego Jorku. Kiedy Thasunda Brown Duckett została wybrana do kierowania należącą do Fortune 100 firmą TIAA, był środek pandemii COVID. Przez ponad rok nie spotkała się z zarządem osobiście, a misja numer jeden polegała na przeprowadzeniu firmy przez pandemię – jedno połączenie Zoom na raz.

Ale poza tym miała plan modernizacji i rozszerzenia oferty tego giganta emerytalnego poprzez produkt określany mianem „gwarantowanego dożywotniego dochodu" – i po pięciu latach jej kadencji plan ten przynosi efekty.

TIAA rozrosła się do ponad 1,5 biliona dolarów aktywów pod zarządzaniem. W grudniu ubiegłego roku nawiązała partnerstwo z Vanguard, by udostępnić swoje dożywotnie renty dochodowe milionom amerykańskich pracowników, rozszerzając zasięg TIAA z tradycyjnego rynku instytucji non-profit na znacznie szerszy rynek planów 401(k).

Brown Duckett i ja rozmawiałyśmy o jej podejściu do roli CEO w najnowszym odcinku mojego podcastu Fortune 500: Titans and Disruptors of Industry, który ukazuje się dziś. Omówiłyśmy również lekcje przywództwa i życiowe, które pomogły jej odnieść sukces na najwyższych szczeblach biznesu. Kilka z nich szczególnie zapadło w pamięć:

Żyj jak zdywersyfikowany portfel. „Masz do zaoferowania tylko 100% [swojego czasu]. Nie masz 110%" – mówi. „Musisz alokować go na rzeczy, które definiują to, kim jesteś. Jestem filantropką, matką, siostrą, ciocią, żoną, menedżerką. Rzeczywistość jest taka, że moje dzieci nie dostają 100% – dostają 30%, a ja muszę podzielić to między trójkę dzieci."

Tytuł wynajmujesz, charakter posiadasz. „Tak, jestem prezes firmy z Fortune 100 i zazdroszczę sobie tego, co mogę robić każdego dnia" – mówi. „Ale to jest wynajęte. Przyjdzie czas, gdy nie będę już prezes TIAA. Ale zawsze będę Thasundą Brown Duckett."

Dąż do radości, nie do szczęścia. „Staram się żyć życiem pełnym radości, nie szczęścia" – mówi Brown Duckett. „Szczęście to reakcja: dzieci są szczęśliwe, ja jestem szczęśliwa. Radość pochodzi z wewnątrz."

O odejściu z JPMorgan i o tym, jak to jest być rekrutowaną na stanowisko CEO w firmie z Fortune 100. „Timing nie zawsze jest idealny. Ale za kulisami odbierasz telefon od rekrutera. Nie możesz nie odebrać. Zaczynasz zadawać mnóstwo pytań, a potem dochodzisz do punktu, w którym myślisz: »To jest coś, czego nie mogę przepuścić«" – mówi Brown Duckett. „To była okazja, by wywrzeć inny wpływ. To była okazja, by zarządzać całą firmą i jednocześnie przejść do historii."

Obejrzyj pełną rozmowę z prezes TIAA Thasundą Brown Duckett w podcaście Fortune 500: Titans and Disruptors of Industry. A jeśli Ci się spodoba, zostaw recenzję naszego podcastu na Apple tutaj.—Alyson Shontell
Kontakt z CEO Daily przez Diane Brady: diane.brady@fortune.com

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na Fortune.com