Почему сектор телемедицины в Нигерии снова растет

Когда мы готовили первый отчет о состоянии медицинских технологий в 2018 году, один сектор явно лидировал. Наибольшее количество составляли стартапы, пытающиеся помочь пациентам виртуально связаться с врачами.

Причина была проста: низкий барьер для входа, и многие основатели сами были врачами. Это был удобный выбор. 

Вы просто добавляли инструмент видеоконференцсвязи или, если могли себе позволить, чат-бот к уже предоставляемой услуге. Это также казалось привлекательным. Можно было похвастаться, что теперь вы предприниматель в сфере медицинских технологий. Честно говоря, они также пытались заполнить явный пробел. По состоянию на 2018 год в Нигерии приходилось 3,8 врача на 10 000 человек, согласно отчету TechCabal Insights «Состояние медицинских технологий в Нигерии 2026». Сравните это с Индией, где около 7,3 врача на 10 000 человек.

Но у телемедицины была проблема. Финансирование отставало. Пользователи не спешили пользоваться услугами, несмотря на удобство, которое обещали эти решения. Следовательно, инвесторов не удалось убедить. Многие из этих стартапов закрылись. Почти каждый второй случай закрытия стартапов, отслеженный TechCabal Insights в период с 2017 по 2021 год в отчете «Состояние медицинских технологий 2026», пришелся на этот сектор. В нашем отчете за 2018 год этот сектор привлек менее 5% от общего объема финансирования среди 23 стартапов. 

Хотя пробел существовал, его неправильно понимали. Во-первых, то, как нигерийцы получают доступ к здравоохранению, отличается от Запада, где была изобретена телемедицина. Сочетание факторов, включая низкий уровень проникновения медицинского страхования, относительно низкое покрытие широкополосной связью и культурные нормы, означает, что пациенты вынуждены идти на определенные компромиссы. 

Звезды сошлись

В издании нашего отчета о медицинских технологиях за 2026 год на поверхности мало что изменилось. Телемедицина (теперь известная как телездравоохранение) продолжает лидировать по активности стартапов. Около 35% стартапов в этом секторе занимаются телемедициной. Она также продолжает отставать по объему финансирования, занимая 6-е место из 9 подсекторов. Однако происходит тихий сдвиг.  

В период с 2019 по 2026 год стартапы в сфере телездравоохранения привлекли 21,79 млн долл., что в среднем составляет 3,11 млн долл. в год. Это более чем в 10 раз превышает средний объем средств, привлекаемых ежегодно в период с 2014 по 2018 год. Привлеченное финансирование распределилось между 38 стартапами в этом подсекторе. Телемедицина, похоже, привлекает больший интерес инвесторов. Но что изменилось между 2018 и 2026 годами?

Во-первых, привычки пользователей значительно меняются. Пользователи всех возрастов все больше привыкают заказывать еду, такси и одежду через свои мобильные приложения. Поскольку чат-боты на базе ИИ стали повсеместными, и все больше людей получили к ним доступ, пациенты приходят на прием к врачам, уже имея результаты исследований. Это способствовало тому, что пользователям стало комфортно использовать платформы телемедицины. Это развеяло часть недоверия, существовавшего несколько лет назад. 

Икпеме Нето, генеральный директор/основатель Wella Health и лидер в области медицинских технологий, считает, что платежные стартапы, такие как Moneipoint, OPay и PalmPay, сыграли значительную роль в формировании цифрового поведения и построении доверия к сервисам на основе приложений. 

«Финтех нормализовал идею о том, что телефон может быть интерфейсом для серьезных услуг. Телемедицина теперь выигрывает от этой поведенческой инфраструктуры», — сказал он.

Пациенты начинают считать платформы телемедицины необходимостью. Эвелин*, пользователь, с которым я общался, объяснила, что их приложение для телемедицины — это первое место, куда они и их друзья обращаются, когда заболевают. Одно исследование показало, что готовность использовать телемедицину достигает 96,2%. Поскольку пользователи считают их необходимыми, организации по управлению медицинским обслуживанием (HMO) обращают на это внимание. Отчет Римской школы бизнеса за 2025 год говорит, что более 60% поставщиков медицинских услуг теперь интегрируют телемедицину.

Нето рассказывает мне о генеральном директоре одной из HMO, который сообщил о росте своего предложения в области телемедицины и был взволнован перспективами. HMO теперь более готовы включать телемедицину в свои предложения, либо оплачивая, либо возмещая расходы, либо управляя ею. 

«HMO начинают видеть в этом инструмент экономии затрат», — сказал он. «Хорошая услуга телемедицины может сократить ненужные визиты в физические учреждения».

Масштабирование телемедицины

Несмотря на сдвиг, который переживает отрасль, сектор еще не произвел явного победителя — стартапа в области телемедицины, построенного в масштабе.

Может ли телемедицина использовать повсеместные технологии и обучение пользователей для создания устойчивого бизнеса? Потенциально да. Имея четкое понимание культурных нюансов и реалистичное представление о размере рынка, путь к устойчивости становится более ясным.

Ясный урок от одного из пионеров отрасли заключался в использовании телемедицины как точки входа, а не как конечной цели. Нигерийский стартап Reliance Health начинался как стартап в области телемедицины и быстро перешел к предоставлению медицинского страхования и физических клиник. Этот урок остается актуальным и сегодня. 

По словам Нето, «более широкий потенциал телемедицины заключается в том, чтобы стать входной дверью в повседневное здравоохранение для миллионов людей, которые в настоящее время плохо обслуживаются традиционной системой».

Телемедицина в Нигерии переживает свой момент. Она постепенно превращается в четкую коммерческую возможность, привлекательную для венчурного капитала. Однако ее будущее зависит от способности создать победителя, что является явным признаком ее зрелости.

*Настоящее имя пользователя скрыто.