วิธีกรอกแบบฟอร์มการฝากคริปโตที่ไม่ได้รับการอนุมัติ
1. วิธีกรอกแบบฟอร์มการฝากคริปโตที่ไม่ได้รับการอนุมัติ
ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ ของ MEXC ให้คลิก เงินฝากคริปโตที่ยังไม่เข้าบัญชี
เลือกเหตุผลที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด จากนั้นคลิก ถัดไป
ป้อนข้อมูลที่จำเป็นตามที่แสดงบนหน้าเว็บ เช่น เครือข่ายการฝากเงิน ที่อยู่การฝากเงิน MEXC และ TxID ของการฝากเงิน เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้คลิก ส่งใบสมัคร
หลังจากส่งใบสมัครแล้ว ใบสมัครของคุณจะได้รับการตรวจสอบ ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายใน 1-2 วัน
1.1 คำอธิบายช่องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม:
1) ฝากคริปโต: โปรดระบุชื่อโทเค็นที่คุณฝากอย่างถูกต้อง เพื่อช่วยในการตรวจสอบรายละเอียดการทำธุรกรรม
2) เครือข่ายการฝากเงิน: โปรดกรอกเครือข่ายการฝากเงินให้ถูกต้องตามแฮชของธุรกรรม (TxID/TxHash) หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้เครือข่ายใด โปรดตรวจสอบกับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ในการถอนเงิน
3) จำนวนเงินฝาก: ป้อนจำนวนเงินที่แสดงบนตัวสำรวจบล็อกเชน (ไม่เกิน 41 ตัวอักษร รวมทั้ง 22 หลักก่อนจุดทศนิยมและ 18 หลักหลังจุดทศนิยม) จำนวนเงินนี้ใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณโดยอิงจากจำนวนเงินจริงที่ปรากฏในรหัสธุรกรรม (TxID) โปรดดูผลลัพธ์สุดท้าย
4) ที่อยู่ฝากเงิน MEXC: โปรดระบุที่อยู่ผู้รับที่แสดงอยู่ในแฮชธุรกรรม (TxID/TxHash) ซึ่งก็คือที่อยู่สำหรับการฝากเงินของบัญชี MEXC ของคุณ โดยปกติแล้ว ที่อยู่ดังกล่าวจะถูกระบุว่าเป็น "ที่อยู่ถึง" หรือ "ที่อยู่ผู้รับ" ในรายละเอียดการทำธุรกรรม
5) TxID การฝาก: รหัสแฮชของธุรกรรมการฝากเงิน (TxID/TxHash) คือตัวระบุเฉพาะของธุรกรรมบล็อกเชนของคุณ กรุณาป้อนเฉพาะ TxID เท่านั้น ห้ามส่งลิงก์เว็บไซต์หรือข้อมูลอื่นใด โปรดคัดลอก TxID โดยตรงจากแพลตฟอร์มการถอนเงิน และหลีกเลี่ยงการป้อน URL ใดๆ
1.2 วิธีกรอก TxID สำหรับโทเค็น TON บนเครือข่าย TON:
ไปที่Tonviewerบล็อกเอ็กซ์พลอเรอร์ และป้อน TxID ของคุณ จากนั้นคลิก ค้นหา
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน TxID ลงในแถบค้นหาได้ดังนี้: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301
ค้นหารายการธุรกรรมที่เงินถูกส่งไปยังที่อยู่ MEXC แล้วคลิกตัวอักษรที่ตรงกัน
ตัวอย่างเช่น คลิกที่ตัวอักษร F
ในส่วนบัญชี ให้ค้นหาช่อง Tx hash และ Lt แล้วรวมเข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องหมายโคลอน ":" เพื่อสร้าง TxID ที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์ม
ตัวอย่างเช่น: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001
1.3 วิธีกรอก TxID สำหรับโทเค็นอื่น ๆ บนเครือข่าย TON:
ไปที่Tonviewer บล็อกเอ็กซ์พลอเรอร์ ป้อน TxID ของคุณ แล้วคลิก ค้นหา
ตัวอย่างเช่น ป้อน TxID ลงในช่องค้นหาแบบนี้: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0
ค้นหารายการธุรกรรมที่โอนโทเค็นไปยังที่อยู่ MEXC แล้วคลิกตัวอักษรที่ตรงกันถัดจาก Jetton Internal Transfer
ตัวอย่างเช่น คลิกที่ตัวอักษร D
ในส่วนบัญชี ให้ค้นหาช่อง Tx hash และ Lt แล้วรวมเข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องหมายโคลอน ":" เพื่อสร้าง TxID ที่จำเป็นสำหรับแบบฟอร์ม
ตัวอย่างเช่น: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001
1.4 การส่งข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อคำขอของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว โปรดไปที่หน้าประวัติคำขอโดยเร็วเพื่อยืนยันที่อยู่สำหรับรับคืน หรือป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงบนหน้าดังกล่าว
หาก MEXC คืนสินทรัพย์ไปยังที่อยู่ผู้ส่งเดิมบนบล็อกเชน:
ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งที่อยู่สำหรับรับคืนให้คุณทราบโดยเร็ว โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่ถูกต้อง
- หากที่อยู่ถูกต้อง ให้คลิก ยืนยันการส่งคืนไปยังที่อยู่นี้ แล้วเงินของคุณจะถูกส่งคืนไปยังที่อยู่ดังกล่าว
- หากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถรับเงินได้ ให้คลิก ยกเลิกคำขอ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อแจ้งข้อมูลที่อยู่สำหรับการคืนเงินที่ถูกต้อง
โปรดทราบว่าสินทรัพย์ที่ฝากไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินร้อนของ MEXC สามารถส่งคืนได้เฉพาะไปยังที่อยู่ต้นทางที่ใช้ส่งสินทรัพย์มาเท่านั้น
เมื่อคุณคลิกยืนยันการกลับไปยังที่อยู่นี้ แสดงว่าคุณได้ตรวจยืนยันแล้วว่าที่อยู่นั้นถูกต้องและถูกต้อง หากไม่สามารถรับเงินคืนที่อยู่ดังกล่าวได้สำเร็จ MEXC จะไม่รับผิดชอบ
หากคุณจำเป็นต้องป้อนที่อยู่สำหรับรับคืนด้วยตนเอง:
สินทรัพย์ของคุณจะถูกส่งคืนไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับรับคืนรองรับเครือข่ายที่เลือกไว้ MEXC จะไม่รับผิดชอบต่อกรณีที่ไม่ได้รับเงินที่ส่งคืนอันเนื่องมาจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง
2. ค่าธรรมเนียมการดำเนินการและระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ
ประเภทปัญหาการฝากเงิน | ไม่มีค่าธรรมเนียม | การแก้ไขปัญหา | ระยะเวลาดำเนินการ |
เงินฝากถูกส่งไปยังฮอตวอลเล็ต | 20 USDT | รองรับการส่งคืนไปยังที่อยู่เดิมเท่านั้น | 7 วัน |
การฝากเงินโดยไม่มี memo หรือข้อมูลไม่ถูกต้อง | 20 USDT | รองรับการส่งคืนไปยังที่อยู่เดิมเท่านั้น | 7 วัน |
การฝากโทเค็นที่ไม่รองรับ: | 20 USDT | ส่งคืน | 21 วัน |
ฝากเงินผ่านเครือข่ายที่ไม่รองรับ | 20 USDT | ส่งคืน | 21 วัน |
การฝากโทเค็นต้องห้ามหรือผ่านเครือข่ายต้องห้าม | ปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกตามค่าธรรมเนียมก๊าซบนบล็อกเชน | รองรับการส่งคืนไปยังที่อยู่เดิมเท่านั้น | 7 วัน |
การฝากโทเค็นที่รองรับผ่านเครือข่ายที่รองรับยังไม่ได้รับการบันทึก | ฟรี | เครดิตเข้า | 3 วัน |
หมายเหตุ: เงินฝากบางประเภทอาจมีเงื่อนไขพิเศษ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาที่ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งไว้จริง | |||
3. วิธีชำระค่าธรรมเนียมการดำเนินการ
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการจะคิดตามจำนวนเงินจริงที่แสดงบนหน้าใบสมัคร หลังจากส่งข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว ระบบจะหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจากบัญชีสปอตของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องชำระเงินด้วยตนเอง
เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถหักค่าธรรมเนียมได้สำเร็จ โปรดสำรอง USDT ในบัญชีสปอตของคุณให้เพียงพอล่วงหน้า หากยอดเงินในบัญชีสปอตของคุณไม่เพียงพอ จะไม่สามารถส่งข้อมูลได้ คุณจะต้องเติมเงินเข้าบัญชีของคุณก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้
หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา