Cựu đặc vụ Sở Mật vụ Hoa Kỳ cho rằng việc mang bản thân thật sự vào công việc cản trở tinh thần đoàn kết: 'Bạn không có được những người làm việc hiệu quả cao, bạn chỉ nhận được sự cẩu thả'

Đặc biệt khi bạn gắn bó lâu dài với một tổ chức, việc mang con người thật của mình đến nơi làm việc có vẻ dễ dàng và thoải mái hơn. Nhưng cựu đặc vụ Mật vụ Evy Poumpouras cho rằng điều đó không có lợi cho công việc.

"Đừng mang con người thật của bạn đến nơi làm việc. Tôi không muốn con người thật của bạn xuất hiện ở đó. Tôi muốn con người chuyên nghiệp của bạn. Tôi muốn con người biết tôn trọng của bạn," cô chia sẻ trong một tập của podcast Diary of a CEO phát hành vào tháng 9 năm 2025. "Tôi muốn con người biết đồng cảm của bạn. Tôi muốn con người có năng lực của bạn. Bạn có thể mang con người thật của mình đến bữa ăn Lễ Tạ Ơn với gia đình nếu muốn." 

Poumpouras, người gốc Queens, N.Y., từng là đặc vụ đặc biệt của Mật vụ Hoa Kỳ, chuyên gia kiểm tra máy phát hiện nói dối và thẩm vấn viên, phục vụ từ năm 2000 đến 2012, bảo vệ các tổng thống Hoa Kỳ Bill Clinton, George W. Bush, Barack Obama và George H.W. Bush. Hiện cô là nhà phân tích thực thi pháp luật và an ninh quốc gia, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất Becoming Bulletproof, và là giáo sư thỉnh giảng tại Đại học Thành phố New York. 

"Bạn có thể tưởng tượng nếu tôi mang con người New York thật sự của mình vào mỗi cuộc thẩm vấn không?" cô hỏi, kể lại một cuộc thẩm vấn từ nhiều năm trước, trong đó cô phải phỏng vấn một cậu bé 16 tuổi bị cáo buộc đã tấn công một bé gái 3 tuổi.  

"Con người thật của tôi sẽ nói gì? 'Anh đang nghĩ gì vậy? Sao anh có thể làm vậy? Đó là một đứa trẻ 3 tuổi.' Không, tôi đã mang con người chuyên nghiệp của mình vào đó," cô nói. 

Điều quan trọng hơn lúc đó là lấy được lời thú nhận, cô nói, để có thể tìm ra chuyện gì đã xảy ra và bé gái sẽ không bị hại thêm lần nữa. "'Được rồi, hãy kể cho tôi nghe chuyện gì đã xảy ra. Kể thêm đi,'" cô nhớ lại đã nói như vậy. "Không phán xét. Mặt lạnh như tiền. Bạn biết tại sao không? Vì những gì tôi nghĩ, con người thật của tôi, là không liên quan."

Poumpouras cũng lập luận rằng việc mang con người thật của bạn đến nơi làm việc sẽ đặt tâm điểm vào một cá nhân thay vì ưu tiên tinh thần đồng đội.

"Đừng đến và giả tạo. Không ai muốn kẻ giả tạo. Nhưng [cái] bản thân thật sự đã trở thành tôi, tôi, tôi, tôi, tôi. Mọi người, hãy nhìn tôi này," cô nói. "Tôi không liên quan. Khi bạn đi làm, dù làm ở đâu, [hãy hỏi] bạn đang mang lại giá trị gì cho cả nhóm, vì bản thân thật sự của bạn có thể là, 'Tôi đang mang vấn đề của mình đến, tôi đang mang quan điểm của mình đến. Tôi đang mang những phán xét của mình đến.'" 

"Thật lòng mà nói, không ai quan tâm đâu," cô nói thêm. 

Các chuyên gia nói gì về tính xác thực ở nơi làm việc

Trong một tập podcast Science of Personality phát hành năm 2025, Ryne Sherman, giám đốc khoa học tại Hogan Assessment Systems, cũng cho rằng tính xác thực ở nơi làm việc có những mặt hạn chế.

"Mang con người thật của bạn đến nơi làm việc có thể gây rắc rối cho bạn," ông nói. Điều đó có thể gây ra vấn đề về tính chuyên nghiệp, xung đột giữa các cá nhân và cản trở sự phát triển sự nghiệp, ông nói thêm, đưa ra ví dụ về việc phản ứng tức giận bằng cách la hét, giậm chân hoặc gửi Email với lời lẽ gay gắt. Mặc dù hành vi đó có thể cảm thấy chân thật vào lúc đó, nhưng rõ ràng là không chuyên nghiệp.

"Khi chúng ta kìm nén không làm những điều đó, chúng ta đang không trung thực với bản thân," Sherman nói. "Chúng ta không phản ứng theo cách phù hợp với cảm xúc thật sự của mình." Nhưng đó là điều tốt, ông nói thêm.

Tuy nhiên, các nghiên cứu khác cho thấy tính xác thực ở nơi làm việc có thể có những ưu điểm. Nghiên cứu của Cynthia S. Wang và các cộng sự tại Trường Quản lý Kellogg của Đại học Northwestern, được công bố vào tháng 3, cho biết tính xác thực ở nơi làm việc có thể cải thiện sức khỏe tinh thần, các mối quan hệ với đồng nghiệp và cam kết với tổ chức.

Tuy nhiên, Wang nhận thấy rằng điều này có thể đặc biệt khó khăn đối với các nhóm thiểu số và bị thiệt thòi tại nơi làm việc. 

"Điều chúng tôi đang nói đến là tính xác thực thực sự—khả năng thể hiện bản thân—điều này hơi khác với khái niệm hòa nhập," Wang nói. "Ví dụ, bạn có thể mời ai đó tham gia một cuộc họp, nhưng họ vẫn có thể không cảm thấy thoải mái khi bộc lộ bản thân và lên tiếng."

Dù vậy, Poumpouras vẫn lập luận rằng tính xác thực ở nơi làm việc cản trở hiệu suất cao.

"Bạn sẽ thấy sự cẩu thả. Mỗi người làm theo ý mình," cô nói. "Đó không phải là một đội nhóm.

"Nếu bạn có định hướng làm việc nhóm, bạn hãy để con người thật của mình lại, và mang con người chân thành của bạn đến—người thực sự quan tâm đến nhiệm vụ, người thực sự muốn làm việc tốt, người thực sự hiểu rằng đây không phải là về bạn, mà là về cả tập thể," cô nói thêm.

Một phiên bản của bài viết này đã được đăng trên Fortune.com vào ngày 26 tháng 9 năm 2025 và ngày 22 tháng 12 năm 2025.

Thêm về tính xác thực ở nơi làm việc:

• Giáo sư Đại học Columbia cho rằng 'đừng là chính mình' ở nơi làm việc, thực ra vậy đó. Đây là lý do tại sao tính xác thực bị 'đánh giá quá cao'
• Suýt chết—lần nữa—đã dạy tôi điều gì về lãnh đạo chân thật
• Satya Nadella gọi IQ mà không có trí tuệ cảm xúc là 'lãng phí.' Nghiên cứu cho thấy việc dễ bị tổn thương ở nơi làm việc thậm chí có thể giúp các CEO giành được niềm tin của nhà đầu tư
  

Bài viết này ban đầu được đăng trên Fortune.com