別再怪Z世代抗拒返回辦公室：71%表示希望混合辦公模式——而他們現在正悄悄引領辦公室的回歸
Z世代一直因其所謂的職場習慣而飽受批評。老一輩人認為，這些職場新人不重視面對面交流，並且在返回辦公室的規定出台時，他們會是反對聲音最大的一群人。
多年的數據證明他們錯了。
蓋洛普最新的世代研究發現，71%的Z世代員工偏好混合辦公環境，是所有世代中比例最高的。另一方面，只有23%具備遠端工作能力的Z世代員工表示希望完全遠端工作，而其他較年長世代的這一比例為35%，使Z世代成為最不願意全面遠端工作的世代。
換句話說，Z世代正在打破他們厭惡辦公室工作的說法。或者這也許只是因為Z世代喜歡閒聊（儘管這可能不符合傳統辦公室禮儀）。
這種對面對面交流的渴望並不是新鮮事。Harris Poll與全球活動公司Freeman對1,824名美國白領員工進行的調查發現，91%的受訪者希望在遠端工作與面對面工作之間取得平衡，以便與公司和業界的同仁建立聯繫。
「Z世代生於數位世界，從一開始便與數位生活緊密相連，因此人們很容易認為他們更偏好網路世界而非現實世界，」Harris Poll/Freeman的調查結果指出。「但你知道嗎？事情背後還有更多值得了解的地方。」
報告指出，Z世代認為參加現場活動和進行面對面工作，將有助於他們的職業發展、商業關係及個人成長。
《The New Manager Playbook》的作者Lia Garvin告訴《Fortune》：「他們渴望在職涯上快速晉升並證明自己，因此他們意識到需要與公司領導層和決策者進行面對面的接觸。」
這正是他們在疫情期間所失去的東西。當時許多Z世代還在就讀大學，或以完全遠端的方式完成實習，從未有過面對面的學習體驗。蓋洛普的研究人員也指出了同樣的缺口：完全遠端工作的Z世代員工往往對自己的工作如何融入整體大局較不清楚，而對職涯初期的工作者至關重要的導師制度，也更難透過Zoom建立。
Z世代員工為何想要重返辦公室
Z世代員工也可能因此尋求面對面的互動，以對抗孤獨感。根據研究機構BSG與TheLi.st及Berlin Cameron合作於2024年7月發布的報告，約79%的白領員工因工作而感到孤獨。另一項MetLife於1月發布的調查則顯示，30%的Z世代表示感到孤立，而其他世代的這一比例為22%。
「人們對孤立和疏離感產生了反彈，」Garvin說。「數據持續顯示各行各業的員工敬業度下降，人們正在尋求我們在轉向主要遠端工作後所失去的人際連結。」
儘管如此，有一點仍值得強調：Z世代並不希望每週五天、每天八小時都待在辦公室裡。人力資源主管們確認，他們在混合辦公環境中更為自在。
高管獵頭與招募公司Landing Point的共同創辦人兼執行長Andrew Boccio表示，他們「並未看到Z世代對返回辦公室有太多反彈」，但他們仍然抗拒回到全職的面對面工作模式。
「他們可以接受每週最多四天在辦公室上班，但非常重視擁有至少一天遠端工作的彈性，」Boccio告訴《Fortune》。「相比之下，有孩子和家庭的較年長求職者似乎是最抗拒返回辦公室的，這很可能是因為他們在工作以外的時間有不同的優先事項和需求。」
然而，根據混合辦公技術公司Owl Labs發布的《2024年混合辦公現狀報告》，目前只有約四分之一的員工採用混合辦公模式。報告指出，每週三天面對面辦公是最普遍的模式，約有41%的混合辦公員工採用這種安排。另一項2024年9月的研究則顯示，82%的Z世代員工表示希望雇主提供更大的彈性。
然而，人力資源主管認為混合辦公的時程安排可能會朝著更多面對面工作的方向傾斜。
「我們的全遠端職位已大幅減少，幾乎已不復存在，」Boccio說。「混合辦公職位現在平均約為四天在辦公室、一天遠端，而幾年前是兩到三天在辦公室。」
本文的版本最初於2025年2月5日發布於Fortune.com。
更多關於Z世代的內容：
- Z世代的求職困境是真實存在的：三分之一的雇主承認正在以AI取代基層職位——科技業和製造業的工作風險最高
- Z世代畢業生將失業困境歸咎於AI，但他們其實應該從別處尋找原因
- 隨著基層職位消失，Z世代畢業生正在拋棄企業美國——透過創業、零工經濟和自由接案拼湊出自己的職涯
本文最初刊登於Fortune.com
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