يوسّع IBM أدوات منصة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات بقدرات وكيل الذكاء الاصطناعي الجديدة

قدّمت IBM يوم الثلاثاء أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي المؤسسي، تهدف إلى مساعدة المؤسسات على بناء وإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي الداخلية عبر بيئات الحوسبة السحابية الهجينة.

وفقاً لبيان صحفي صدر في السادس من مايو، أعلنت IBM عن إضافات جديدة لمنصتَي IBM Enterprise Advantage وIBM Consulting Advantage خلال مؤتمر Think، إلى جانب تعاونات تشمل Pearson وProvidence وSAP وAmazon Web Services والبنية التحتية السحابية للحكومة الأمريكية.

وقالت IBM إن التحديثات مصمَّمة لمساعدة المؤسسات على نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي مع تحكم أكبر في البيانات وسير العمل وقابلية التشغيل البيني عبر الأنظمة المختلفة.

أحد العروض الجديدة، المسمى Context Studio، أصبح متاحاً الآن ويتيح للشركات إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي المرتبطين ببيانات الأعمال الداخلية والعمليات التشغيلية. وأوضحت IBM أن النظام يهدف إلى تحسين دقة وملاءمة المخرجات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي، مع دعم متطلبات سيادة البيانات.

أما الأداة الأخرى، Process Studio، فمن المتوقع إطلاقها لاحقاً وستركز على تحويل الإجراءات التشغيلية القديمة إلى سير عمل يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل معها. وذكرت IBM أن الاختبارات الداخلية على مشروع لأحد العملاء يشمل 1,400 إجراء، كشفت عن أكثر من 1,000 فرصة لتحسين سير العمل، وقد تساعد في خفض التكاليف التشغيلية بأكثر من 25% خلال 18 شهراً.

كما سلّطت IBM الضوء على أمثلة لتبني المؤسسات لهذه الأدوات. وقال مزوّد الرعاية الصحية Providence إنه استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي من IBM لأتمتة أجزاء من عملية التوظيف لديه. ووفقاً للشركة، قضى المديرون وقتاً أقل بنسبة 90% في المهام المتعلقة بالتوظيف بعد النشر، فيما أصبحت عمليات النقل الوظيفي الداخلية أسرع وأكثر دقة.

في غضون ذلك، تعمل Pearson وIBM بشكل مشترك على تطوير نظام مصمَّم للتحقق من وكلاء الذكاء الاصطناعي وتقييمهم باستمرار لضمان قدرتهم على أداء المهام المكلَّفين بها بشكل صحيح.

كما وسّعت الشركة قابلية التشغيل البيني بين أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ووكلاء الذكاء الاصطناعي Joule من SAP عبر معيار Agent2Agent، مما يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي من كلتا الشركتين تنسيق المهام عبر تطبيقات المؤسسات.

علاوة على ذلك، أصبح IBM Consulting Advantage متاحاً الآن في بيئة معتمدة من FedRAMP عبر AWS GovCloud، مما يمكّن الوكالات الفيدرالية الأمريكية من الوصول إلى المنصة مع استيفاء متطلبات الأمان والامتثال الحكومية.

يأتي هذا الإعلان في سياق مساعٍ أوسع تبذلها كبرى شركات التكنولوجيا لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي موجَّهة للمؤسسات وقادرة على أتمتة سير العمل التشغيلية.

وسّعت شركات من بينها Microsoft وGoogle Cloud وSalesforce مؤخراً استثماراتها في وكلاء الذكاء الاصطناعي وأدوات أتمتة المؤسسات، في ظل تصاعد المنافسة في مجال البنية التحتية للذكاء الاصطناعي التجاري.